ШІ, сервіси для водіїв та зміна прізвища. Федоров розповів, які послуги скоро з’являться в “Дії”

Штучний інтелект

Він зазначив, що одне з завдань команди цього року — тотальна інтеграція штучного інтелекту. В «Дії» уже працює AI-чатбот «Наталка», який допомагає оптимізувати комунікацію з потенційними партнерами, що хочуть інтегрувати сервіси «Дії».

Також зараз досліджують можливість використання АІ-помічника в «Дії», щоб українці могли звернутися до нього, якщо виникають певні проблеми під час взаємодії з державою.

«Як це може працювати? Потрібно просто потрусити телефон і дати свій фідбек. По суті, це інструмент прямої демократії в „Дії“ з використанням штучного інтелекту, завдяки якому, наприклад, президент чи міністр, матиме прямий зв’язок з громадянами», — пояснив Федоров.

Послуги для водіїв

Цього року планують цифровізувати 90% послуг для водіїв: розширити можливості перереєстрації авто, додати можливість змінити техпаспорт; внести зміни щодо зберігання номерних знаків, зареєструвати авто після розмитнення тощо.

еКонсул

Разом з МЗС йде робота над цифровізацією консульських послуг для українців за кордоном.

«Наприклад, у „Дії“ зможете замовити закордонний паспорт чи ID-картку, посвідчення водія, картку платника податків. Потім одразу ж одержати документи за місцем перебування, а не їхати по них в Україну», — пояснив міністр.

еНотаріат

Йде робота над електронною системою, яка інтегрує всі нотаріальні процеси в єдину цифрову платформу. Ще один пілотний проєкт — нотаріальні послуги по відеозв’язку з нотаріусом у «Дії». Після цього планують розширити перелік послуг, зокрема, додати шлюбний договір, договори дарування, купівлі-продажу тощо.

Дія.Картка

Минулого року у застосунку «Дія» запустили «Дія.Картку» для отримання виплат від держави. Поки на неї зараховують виплати за двома послугами «єКнига» та ветеранський спорт. Але у планах перевести виплати «єПідтримки» на «Дія.Картку», зокрема, з тими, що були у 2021-2023 роках. А також із часом на «Дія.Картці» буде більше державних виплат.

Зміна прізвища

У «Дії» хочуть реалізувати комплексну послугу переоформлення документів при зміні прізвища.

Цифровізація послуг, пов’язаних зі смертю

На першому етапі планують запустити послугу отримання свідоцтва про смерть, держреєстрації смерті, передачі даних у реєстри та оформлення допомоги на поховання.